Сервисная служба

Пуско-наладочные работы: Оборудование подключается, производятся тестовые запуски в присутствии ответственных лиц со стороны заказчика. ВАЖНО: В случае самостоятельной установки и запуска оборудования (стреппинг машин, паллетоупаковщиков, термоусадочных машин) настоятельно рекомендуем ознакомиться с инструкцией, прилагаемой к оборудованию.

Обучение персонала: Любое оборудование, будь то высокопроизводительная стреппинг машина или полуавтоматический паллетоупаковщик (в целях исключения поломок и внепланового ремонта) требует профессионального подхода в использовании. Мы можем провести тренинг для ответственных специалистов со стороны заказчика, объяснить и показать основные узлы и агрегаты, требующие обслуживания, особенности работы с ними, дать рекомендации по безаварийному использованию оборудования.

Регламентное сервисное обслуживание: Любое промышленное упаковочное оборудование требует периодического сервисного обслуживания. Это может быть ежедневная очистка рабочих механизмов на примере стреппинг машин или смазка цепей по истечении определенного количества рабочих циклов на примере паллетоупаковщиков. Если не проводить периодическое обслуживание вероятность выхода из строя существенно увеличивается.

Для предотвращения внезапных поломок и остановок оборудования, а как следствие – необходимости в ремонте и финансовых затратах, Вы можете поручить нашим специалистам регламентное сервисное обслуживание вашего оборудования. По согласованному с Вами графику, мы будем проводить плановые мероприятия по поддержанию работоспособности оборудования.
Обратите внимание, что при заключении годового контракта на сервисное обслуживание предоставляется скидка. Стоимость годовых сервисных контрактов рассчитывается в индивидуальном порядке Вашим персональным менеджером и зависит от типа и модели оборудования, его суточного использования и количества выездов сервис-инженеров.

Диагностика оборудования: Обследование оборудования, выявление неисправного узла, рекомендации по эксплуатации или ремонту.

Ремонт оборудования: Ремонт стреппинг машины, ремонт паллетоупаковщика (паллетообмотчика), ремонт термоусадочной машины — всё это очень важные и ответственные процессы, для выполнения которых, необходима и ресурсная база и определенный опыт, и запасные части, а в особо сложных случаях и оперативная техническая поддержка со стороны завода-изготовителя. Мы обладаем всем необходимым для выполнения качественного ремонта оборудования в минимально возможные сроки. Наши специалисты постоянно проходят квалификационную подготовку, в том числе и на заводах изготовителях.

Поставка запасных частей к оборудованию: Мы понимаем, что внеплановая остановка производства или одного из его процессов это худшее, что может случиться на производственном предприятии. Для бесперебойной работы поставляемого нами оборудования мы стараемся держать в наличии необходимое количество запасных частей. Являясь прямыми импортерами с заводов-изготовителей, имеем возможность оперативной доставки вышедшей из строя/отсутствующей на складе детали или узла. Таким образом, мы предлагаем своим клиентам минимальные сроки по ремонту паллетоупаковщиков, термоусадочных машин, степлеров, стреппинг машин.